Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Descubre cómo naxivorlabs protege y gestiona tu información personal con transparencia y cuidado.
Fecha de Entrada en Vigor: 15 de enero de 2025
En naxivorlabs, creemos que construir bases financieras sólidas comienza con la
confianza. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos
y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web en
naxivorlabs.com o utilizas nuestros servicios de fundamentos de presupuesto.
Estamos comprometidos en ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y en
darte control sobre tu información.
Información que Recopilamos
Información Personal
Recopilamos la información que proporcionas directamente, como tu nombre,
dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando
te registras en nuestros servicios o nos contactas. Esto también incluye
información financiera que compartes durante las consultas de presupuesto.
Datos de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestro
sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo empleado, el tipo de
navegador, la información del dispositivo y la dirección IP para mejorar
nuestros servicios.
Registros de Comunicación
Cuando nos contactas por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto,
mantenemos registros de estas comunicaciones para ofrecer un mejor soporte y
seguir la calidad de nuestro servicio.
Cómo Recopilamos la Información
La información nos llega a través de varios canales. Cuando completas formularios
en nuestro sitio web, te inscribes en nuestro programa de aprendizaje o nos
contactas a través de nuestra página de contacto, nos proporcionas datos
directamente. También recopilamos información automáticamente a través de cookies
y tecnologías similares que rastrean tus patrones de uso del sitio web. Además,
podemos recibir información de servicios de terceros que utilizamos para mejorar
la funcionalidad de nuestra plataforma.
Cómo Usamos Tu Información
Tu información nos ayuda a ofrecer una mejor educación financiera y servicios de
gestión de presupuestos. Así es como utilizamos tus datos:
- Proporcionar orientación personalizada en fundamentos de presupuesto y recursos de educación financiera
- Procesar tu inscripción en nuestros programas de aprendizaje y gestionar tu cuenta
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y contenido educativo
- Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestra plataforma y la experiencia del usuario
- Responder a tus consultas y ofrecer soporte al cliente
- Enviarte materiales educativos relevantes y actualizaciones del programa
- Cumplir con las obligaciones legales y proteger contra actividades fraudulentas
- Desarrollar nuevas funciones y servicios basados en los comentarios y el comportamiento de los usuarios
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Tus datos financieros y personales se utilizan únicamente para proporcionarte
nuestros servicios de fundamentos de presupuesto y recursos educativos.
Compartir y Divulgar Información
Mantenemos controles estrictos sobre quién puede acceder a tu información.
naxivorlabs solo comparte tus datos personales en circunstancias específicas y
limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan
a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios. Estos socios incluyen
proveedores de alojamiento web, plataformas de correo electrónico y herramientas
de análisis. Todos los proveedores de servicios están obligados por acuerdos de
confidencialidad y solo pueden usar tu información para los servicios específicos
que nos proporcionan.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, regulación o una orden
judicial. Esto incluye responder a solicitudes legales válidas de autoridades
gubernamentales o agencias de aplicación de la ley. Te notificaremos de dichas
solicitudes a menos que esté prohibido por la ley.
Transferencias de Negocios
En el caso de que naxivorlabs esté involucrado en una fusión, adquisición o venta
de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción.
Te proporcionaremos notificación antes de que tu información quede sujeta a una
política de privacidad diferente.
Seguridad y Protección de Datos
Proteger tu información es una prioridad principal. Implementamos múltiples capas
de seguridad para salvaguardar tus datos personales y financieros:
Salvaguardas Técnicas
Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria (SSL/TLS) para
proteger la transmisión de datos. Nuestros servidores están asegurados con
cortafuegos, controles de acceso y actualizaciones de seguridad regulares para
prevenir accesos no autorizados.
Controles Administrativos
El acceso a tu información está limitado al personal autorizado que lo necesita
para proporcionar servicios. Todos los miembros del personal reciben formación
en privacidad y firman acuerdos de confidencialidad.
Seguridad Física
Nuestras instalaciones de oficina y centros de datos mantienen estrictas
medidas de seguridad física, incluidos controles de acceso, sistemas de
vigilancia y almacenamiento seguro de registros físicos.
Tus Derechos y Opciones
Tienes un control significativo sobre tu información personal. Bajo las
regulaciones de protección de datos de España y los estándares internacionales de
privacidad, tienes los siguientes derechos:
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Proporcionaremos esta información en un formato comúnmente usado y legible por
máquina dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud. Esto incluye los datos
que has proporcionado directamente y la información que hemos recopilado sobre tu
uso del sitio web.
Corrección y Actualizaciones
Si alguna de tu información personal es inexacta o incompleta, tienes el derecho
a que se corrija. Puedes actualizar la mayoría de la información directamente a
través de la configuración de tu cuenta, o contactarnos para realizar cambios en
tu nombre.
Derechos de Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas
excepciones. Honraremos las solicitudes de eliminación a menos que necesitemos
retener información para cumplir con la ley, prevenir fraudes u otros propósitos
comerciales legítimos.
Preferencias de Comunicación
Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos
electrónicos o contactándonos directamente. Incluso si optas por no recibir
mensajes de marketing, podemos enviarte comunicaciones importantes relacionadas
con el servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos en
info@naxivorlabs.com o llama al +34612345678. Responderemos a tu solicitud
dentro de los 30 días y es posible que necesitemos verificar tu identidad para
proteger tu información.
Retención de Datos
Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionar
nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este
es nuestro enfoque general para la retención de datos:
Información de la Cuenta: Retenemos los detalles de tu cuenta y
los datos del programa de aprendizaje mientras tu cuenta permanezca activa, más
tres años después del cierre por motivos de servicio al cliente y cumplimiento
legal.
Registros de Comunicación: La correspondencia por correo
electrónico y los tickets de soporte se mantienen durante cinco años para
ayudarnos a mejorar nuestros servicios y resolver cualquier problema futuro.
Datos de Uso del Sitio Web: La información de análisis y uso se
retiene generalmente durante dos años para ayudarnos a entender tendencias y
mejorar nuestra plataforma.
Información Financiera: Cualquier dato financiero que compartas
durante las consultas se retiene de acuerdo con las regulaciones de servicios
financieros de España, típicamente siete años desde la fecha de recopilación.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque naxivorlabs opera principalmente en España, algunos de nuestros
proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando
transferimos tu información internacionalmente, nos aseguramos de que existan
salvaguardas adecuadas para proteger tus datos. Esto incluye el uso de
proveedores que cumplen con marcos de privacidad reconocidos e implementando
protecciones contractuales que cumplen con los estándares internacionales.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos
conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de
que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental
adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Los
padres que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben
contactarnos de inmediato.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro
sitio web. Estos pequeños archivos nos ayudan a recordar tus preferencias,
analizar el tráfico del sitio web y proporcionar contenido personalizado. Puedes
controlar la configuración de cookies a través de tu navegador, aunque desactivar
ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.
Cookies Esenciales: Estas son necesarias para la
funcionalidad básica del sitio web y no se pueden desactivar.
Cookies de Análisis: Estas nos ayudan a entender cómo los
visitantes usan nuestro sitio para que podamos mejorarlo.
Cookies de Preferencias: Estas recuerdan tus configuraciones y
preferencias para mejorar tu experiencia.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar
cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios
significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso
destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política
periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a
menos que se indique lo contrario. Tu uso continuo de nuestros servicios después
de cualquier modificación indica tu aceptación de la política actualizada.
Contáctanos Sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu
información personal, estamos aquí para ayudarte.
Correo Electrónico:
info@naxivorlabs.com
Teléfono:
+34612345678
Dirección: Calle Gran Vía 45, Madrid, 28013, España
Última Actualización: 15 de enero de 2025